Esta Política de Privacidade rege o uso do aplicativo SAICOM Web Menthor, desenvolvido pela SAF Tecnologia, que integra usuários e empresas ao sistema SAICOM CRM / ERP.
O aplicativo tem como objetivo facilitar o acesso a informações e funcionalidades disponíveis no sistema, como:
- Solicitação de suporte técnico (via WhatsApp);
- Consulta de horas contratadas, utilizadas e disponíveis;
- Relatórios de vendas (Business Intelligence);
- Automação de escritório e integração de módulos conforme o perfil de usuário.
Coleta e uso de informações
O aplicativo não coleta dados pessoais diretamente.
O acesso é realizado por meio de empresas contratantes, que fornecem as credenciais de login.
As informações fornecidas (como nome, e-mail e CNPJ) são utilizadas apenas para autenticação e contato técnico.
Coleta automática
O aplicativo pode coletar dados técnicos, como tipo de dispositivo, navegador, endereço IP e dados anônimos de uso, exclusivamente para melhorar desempenho e segurança.
Compartilhamento de informações
As informações são compartilhadas somente:
- Quando exigido por lei;
- Para proteger direitos e segurança do usuário e da empresa;
- Com prestadores de serviço que atuam em nome da SAF Tecnologia, sob acordos de confidencialidade.
Retenção e exclusão de dados
Os dados são mantidos enquanto o aplicativo estiver ativo e por período limitado após o encerramento do uso.
O usuário pode solicitar a exclusão de suas informações enviando e-mail para suporte@saftecnologia.com.br.
Segurança
A SAF Tecnologia adota medidas de proteção física, eletrônica e administrativa para garantir a integridade e segurança das informações processadas.
Apenas profissionais autorizados têm acesso aos dados, seguindo critérios de confidencialidade.
Atualizações
Esta política pode ser atualizada periodicamente.
Alterações serão comunicadas por e-mail ou publicadas no site oficial da SAF Tecnologia.
O uso contínuo do aplicativo implica concordância com as novas versões da política.
Contato
suporte@saftecnologia.com.br
